Die Mediation löst Konflikte, indem sie die Bedürfnisse und Interessen der Konfliktparteien mit und durch diese herausarbeiten und die Parteien dann leitend eine Lösung erarbeiten lässt. Will man diese Grundsätze auch im Wirtschaftskontext anwenden, ergeben sich jedoch einige andere und auch neue Anforderungen an den Mediator, die hier den Teilnehmerinnen und Teilnehmern vorgestellt werden.