Konflikte sind das Ergebnis unerfüllter menschlicher Bedürfnisse und Interessen. Die Mediation stellt hier ein Verfahren zur Verfügung, dass es dem Mediator dann ermöglicht mit und durch die Konfliktparteien selbst eine für diese nachvollziehbare echte Lösung zu erarbeiten.

Die Veranstaltung stellt die gesamten Grundlagen der Mediation dar.