Der Kurs richtet sich an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die an dem Kurs: Mediation – Grundlagen teilgenommen oder schon Erfahrungen im Bereich der Mediation haben. In der Veranstaltung werden vertiefende Inhalte vermittelt, so insbesondere auch der Umgang mit Emotionen bei der Konfliktlösung, der Umgang mit dem eigenen Konfliktverhalten und der Umgang mit schwierigen Parteien und Situationen.